Σε επιπλέον εννέα καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, διευρεύνει το ωράριο λειτουργίας η ΔΕΗ, ανεβάζοντας τον συνολικό αριθμό των καταστημάτων, που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο σε 33.
Πρόκειται για τα καταστήματα Παγκρατίου, Χαλανδρίου, Αγ. Αναργύρων, Αιγάλεω, Ελευσίνας, Κερατσινίου/Νίκαιας, Πύργου, Καλαμαριάς και Χανίων, τα οποία λειτουργούν από τη Δευτέρα 15/2/2021 από τις 7:30 π.μ. έως τις 20:00 μ.μ.
Εντός του διευρυμένου ωραρίου οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν χωρίς αναμονή για οποιοδήποτε εμπορικό θέμα, όπως αλλαγή ονόματος στο λογαριασμό (υπογραφή συμβολαίου), διακοπή παροχής ρεύματος (διακοπή συμβολαίου), διευκρινήσεις για το λογαριασμό τους, αλλαγή τιμολογίου.
Σημειώνεται πως οι πληρωμές στα συγκεκριμένα καταστήματα από τις 14:00 μ.μ. έως τις 20:00 μ.μ. γίνονται μόνο με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και όχι με μετρητά.
Παράλληλα, στα συγκεκριμένα καταστήματα, οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετούνται και με ηλεκτρονικό ραντεβού από τις 8:00 π.μ. έως τις 19:30 μ.μ. Η υπηρεσία του ηλεκτρονικού ραντεβού είναι διαθέσιμη μέσω της σελίδας της ΔΕΗ https://appointment.dei.gr συνολικά για 75 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα.
ΔΕΗ: Το απίθανο δώρο σε όλους τους πελάτες της
Σε «πάγωμα» των οικιακών τιμολογίων ηλεκτρικού ρεύματος μέχρι τις 31 Μαρτίου προχώρησε η ΔΕΗ βάζοντας φρένο στις ανατιμητικές τάσεις που έχει προκαλέσει ο συνδυασμός υψηλών τιμών χοντρεμπορικής αγοράς και αυξημένου κόστους ρύπων.
Η σημαντική άνοδος του κόστους των CO2 τον πρώτο μήνα του 2021, κατά 40% από τον Νοέμβριο του 2020, θα έθετε αυτόματα σε ενεργοποίηση μέσα στον Φεβρουάριο τη ρήτρα CO2 που η ΔΕΗ ενσωμάτωσε για πρώτη φορά στα οικιακά τιμολόγια ρεύματος από τον Νοέμβριο του 2019 έναντι μελλοντικών υψηλών διακυμάνσεων.
Προκειμένου να αποτρέψει σημαντικές αυξήσεις για τα ελληνικά νοικοκυριά που βρίσκονται στη δίνη της πανδημίας μετρώντας τις οικονομικές και ψυχολογικές αντοχές τους, η ΔΕΗ αποφάσισε να μην ενεργοποιήσει τη ρήτρα και να παγώσει τα τιμολόγια μέχρι τις 31 Μαρτίου. Στις προθέσεις της εταιρείας, σύμφωνα με όσα αναφέρουν αρμόδια στελέχη στην εφημερίδα «Καθημερινή» είναι τα τιμολόγια να παραμείνουν σταθερά για όλο το 2021, γι’ αυτό και θα ληφθούν οι αντίστοιχες αποφάσεις αν χρειαστεί.
Εκτιμάται ότι η μείωση της συμμετοχής του λιγνίτη στο μείγμα καυσίμου θα λειτουργήσει σαν ανάχωμα στο υψηλό κόστος των CO2 και θα αποτρέψει την ενεργοποίηση της ρήτρας και το διάστημα μετά τον Μάρτιο.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΟΥ ΤΩΡΑ (ΕΔΩ) ΓΙΑ ΟΛΑ!
ΔΕΗ: Τιμώρησε πελάτη γιατί άλλαξε πάροχο;
Μια ιστορία που πραγματικά εξοργίζει ήρθε στο φως της δημοσιότητας με την ΔΕΗ να μη διστάζει να… εκδικηθεί έναν πατέρα δυο παιδιών κόβοντας του το ρεύμα επειδή άλλαξε πάροχο!
Ας πάρουμε τα πράγματα όμως από την αρχή. Ο συγκεκριμένος πολίτης λίγο πριν αρχίσει η πανδημία, άλλαξε πάροχο λόγω των υψηλών χρεώσεων διακανονίζοντας επίσης μια οφειλή που είχε στη «Δημόσια» Επιχείρηση.
Παρά την δύσκολη κατάσταση που περνάει η χώρα μας και μόλις ένα μήνα μετά την έναρξη της πρώτης σκληρής καραντίνας (όπου κανένας δεν γνώρισε τι θα επακολουθούσε), κατάφερε και πλήρωσε 72 ευρώ.
Στα τέλη Αυγούστου του εστάλη επιστολή που του γνωστοποιούσε ότι η τελική οφειλή του ήταν 307 ευρώ και αν δεν το εξοφλούσε θα του γινόταν διακοπή ρεύματος. Σύμφωνα με τον καταγγέλλοντα επικοινώνησε με την ΔΕΗ τους εξήγησε την κατάσταση (ότι ήταν από τον Μάρτιο σε αναστολή) και η απάντηση ήταν καθησυχαστική αφού του είπαν ότι με εντολή Μητσοτάκη δεν κόβουν το ρεύμα τέτοιες εποχές και ειδικά για τόσο μικρά ποσά!
Έκπληκτος όμως στις 21 Ιανουαρίου 2021 έμαθε από τα παιδιά του ότι η ΔΕΗ τους έκοψε το ρεύμα, σύμφωνα με το Newsbreak.gr!
Ξεκίνησε έναν μαραθώνιο τηλεφωνημάτων σε ΔΕΗ και ΔΕΔΗΕ και έζησε το θέατρο του παραλόγου μια και άκουσε κάθε λογής εξήγηση:
Κάποιος υπάλληλος του είπε ότι τις διακοπές τις κάνουν ανεξάρτητοι εργολάβοι επειδή το σύστημα είναι αυτοματοποιημένο, ενώ κάποιος άλλος με περίσσιο θράσος του είπε:
Τελικά ένας τρίτος του είπε ότι αν κατέθετε άμεσα 12 ευρώ (!!!) θα του επανασυνέδεαν το ρεύμα! Μάλιστα, καλά διαβάσατε… του έκοψαν το ρεύμα ουσιαστικά για οφειλή 12 ευρώ!
Ο άνθρωπος πλήρωσε το… υπέρογκο ποσό των 12 ευρώ (που θα έσωζε τη ΔΕΗ) και περίμενε την επανασύνδεση του ρεύματος… Η ώρα περνούσε και ξεκίνησε νέο κύκλο τηλεφωνημάτων με αποτέλεσμα ένας υπάλληλος να του λέει: «συγγνώμη δεν προλάβαμε τα συνεργεία, έχουμε δρομολογήσει την επανασύνδεση για αύριο!» λες και δεν πρόλαβαν το ρουχάδικο ανοιχτό, οπότε θα παραδώσουν αύριο το φουστανάκι!
Μετά από σειρά τηλεφωνημάτων έμαθε οτι το ρεύμα ΘΑ επανασυνδεθεί το απόγευμα! Με παιδιά που πρέπει να κάνουν τηλεκπαίδευση, με θερμοκρασίες που δεν θα έλεγε κανείς ότι είναι καλοκαιρινές και με μια ηλικιωμένη γυναίκα να συγκατοικεί στο σπίτι αυτό!
Δεν είναι η πρώτη φορά που γίνονται αναφορές για αναλγησία της Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού αλλά προφανώς ο αυτοθαυμασμός (επιχείρησης, αρμόδιων Υπουργών και Πρωθυπουργού) είναι σημαντικότερος από το να ασχοληθούν με τους απλούς πολίτες που βιώνουν τέτοιες καταστάσεις!
ΔΕΗ: Πώς θα σας επιστρέψει χρήματα μέσω λογαριασμών
Προχωρά η διαδικασία απόδοσης των ποσών για τη μείωση των λογαριασμών ρεύματος των οικιακών καταναλωτών χάρη στα αιολικά πάρκα. Δείτε στο xristika.gr πόσα χρήματα δικαιούστε.
Ο ΔΕΔΔΗΕ ανήρτησε στην ιστοσελίδα του διαδικτυακή εφαρμογή για την ενημέρωση των οικιακών καταναλωτών που δικαιούνται επιστροφή χρημάτων στους λογαριασμούς τους μέσω του τέλους 1% που παρακρατείται από τα αιολικά πάρκα.
Ο κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να χρησιμοποιήσει τον παρακάτω σύνδεσμο https://apps.deddie.gr/OnePerCentReturnsRES/pages/index.html, να συμπληρώσει τα στοιχεία της παροχής του και να μάθει αν είναι δικαιούχος έκπτωσης στο λογαριασμό του ρεύματος του. H ανάρτηση αυτής της εφαρμογής από το ΔΕΔΔΗΕ ήταν ένα από τα τελευταία βήματα που απαιτούνται ακόμα για την πραγματική πίστωση της έκπτωσης στους δικαιούχους.
Η έκπτωση αυτή είναι ένα από τα οφέλη που προσφέρουν τα αιολικά πάρκα στις τοπικές κοινωνίες.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με το νόμο (ν. 3468/2006, άρ. 25) το 3% του τζίρου των αιολικών πάρκων παρακρατείται αυτόματα και αποδίδεται κατά προτεραιότητα υπέρ των κατοίκων των χωριών που φιλοξενούν τα αιολικά πάρκα. Το ειδικό αυτό τέλος 3% κατανέμεται ως εξής:
1,7% στους ΟΤΑ εντός των οποίων λειτουργούν οι σταθμοί. Οι ΟΤΑ είναι υποχρεωμένοι να το χρησιμοποιούν για περιβαλλοντικές δράσεις, έργα τοπικής ανάπτυξης και κοινωνικής υποστήριξης
1% στους οικιακούς καταναλωτές των τοπικών κοινοτήτων που φιλοξενούν τους σταθμούς για τη μείωση των λογαριασμών ρεύματος
0,3% στο Πράσινο Ταμείο
Πρόκειται για σημαντικά ποσά που συμβάλουν στην τόνωση της τοπικής οικονομίας. Πριν από δύο έτη περίπου, είχαν διανεμηθεί στους κατοίκους των χωριών μέσω των λογαριασμών ρεύματος 18 εκατομμύρια ευρώ, που αφορούσαν την παραγωγή έως το 2014.
Τo Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας έχει ξεκινήσει την απόδοση του τέλους 1% στους καταναλωτές που αφορά την παραγωγή αιολικής ενέργειας της περιόδου 2015 – 2019 και έχει δημοσιοποιήσει τον κατάλογο με τα ποσά που θα αποδοθούν στους οικιακούς καταναλωτές ανά κοινότητα. Το συνολικό ποσό ξεπερνά τα 30 εκατομμύρια ευρώ και είναι άμεσα διαθέσιμο αφού έχει ήδη παρακρατηθεί από τα αιολικά πάρκα.
Σύμφωνα με τον κατάλογο, ορισμένες κοινότητες στη νότια Εύβοια, τη Ροδόπη, τη Σητεία, την Αργολίδα και τη Βοιωτία θα λάβουν ποσά που ξεπερνούν το μισό εκατομμύριο ή αγγίζουν ακόμα και το ένα εκατομμύριο ευρώ.
Περισσότερες λεπτομέρειες για το ειδικό τέλος 3% μπορεί να αναζητήσει κανείς στο ειδικό κεφάλαιο της πρωτοβουλίας ask4wind https://ask4wind.gr/society-myth01/
ΔΕΗ: Ο ανταγωνισμός φέρνει… ποιότητα
Σημάδια ωρίμανσης παρουσιάζει η εγχώρια λιανική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας, καθώς προοδευτικά ενισχύεται η κινητικότητα επιχειρήσεων αλλά και οικιακών καταναλωτών, με την αλλαγή προμηθευτή.
Ενδεικτικό είναι πως στην πρόσφατη έβδομη έκθεση ενισχυμένης εποπτείας, η Κομισιόν διαπιστώνει ενίσχυση του ανταγωνισμού στη χώρα μας, σημειώνοντας ότι τον Ιούνιο του 2020 το μερίδιο του δεσπόζοντος «παίκτη» είχε υποχωρήσει στο 67,7%.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΟΥ ΤΩΡΑ (ΕΔΩ) ΓΙΑ ΟΛΑ!
Μία πτώση που ήρθε σε μια συγκυρία, όπως προστίθεται στην έκθεση, όπου είναι διαθέσιμες στους καταναλωτές διάφορες προσφορές από τους προμηθευτές ρεύματος.
Γεγονός που αναδεικνύει την προοπτική που διαβλέπουν οι εταιρείες για ενίσχυση των μεριδίων τους.
Στο δίμηνο που μεσολάβησε, δηλαδή και έως τον Αύγουστο, για τον οποίο υπάρχουν και τα πιο πρόσφατα δεδομένα, το μερίδιο της ΔΕΗ δεν έχει αυξομειωθεί σημαντικά – διαμορφούμενο στο 67,61% τον τελευταίο μήνα του καλοκαιριού.
Το γεγονός αυτό, ωστόσο, δεν επισκιάζει το ότι πλέον στις 10 κιλοβατώρες που χρησιμοποιούν οι εγχώριοι καταναλωτές σε μηνιαία βάση, πάνω από τις 3 παρέχονται από τους υπόλοιπους προμηθευτές.
Ως αποτέλεσμα, με βάση το τελευταίο μηνιαίο δελτίο της Ελληνικό Χρηματιστήριο Ενέργειας (ΕΧΕ), ήδη ένας προμηθευτής (η Protergia της Mytilineos) υπερβαίνει σε μερίδιο το 7% αποσπώντας 7,56% τον Αύγουστο.
Από κοντά ακολουθούν οι δύο άλλοι καθετοποιημένοι «παίκτες», ο Ήρων με 5,93% και η Elpedison με 4,54%, με την πρώτη πεντάδα να συμπληρώνεται από την NRG (3,02%).
Τις επόμενες θέσεις κατέλαβαν τον Αύγουστο οι Watt & Volt (2,59%), Volterra (2,12%), Αέριο Αττικής (1,19%), ZeniΘ (1,12%), Volton (1,04%), ΕΛΤΑ (0,75%) και ΚΕΝ (0,64%).
Μαζί με τα παραπάνω ποσοστά, εξίσου αποκαλυπτικό της έντασης του ανταγωνισμού στην εγχώρια αγορά αποτελεί η είσοδος ιδιωτών παρόχων στην υψηλή τάση (δηλαδή στην κατηγορία βιομηχανικών πελατών), όπου μέχρι και πρόσφατα η ΔΕΗ αποτελούσε τον αποκλειστικό προμηθευτή.
Η αρχή έγινε με την Protergia της Mytilineos, η οποία ανέλαβε την προμήθεια ρεύματος της ΑΓΕΤ.
Επίσης, μέσα στον Οκτώβριο ο ΗΡΩΝ ανακοίνωσε τη στρατηγική συνεργασία με τη Μακεδονική Εταιρεία Χάρτου, αναλαμβάνοντας την προμήθεια ρεύματος στις εγκαταστάσεις και τις γραμμές παραγωγής της βιομηχανίας στο Επιχειρηματικό Πάρκο Θεσσαλονίκης.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Ήρωνα, με την ανταγωνιστική τιμή προμήθειας που προσφέρει στη ΜΕΛ, η βιομηχανία επιτυγχάνει σημαντικό περιορισμό στο ενεργειακό της κόστος.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου